ご覧いただきありがとうございます。 首と肩の痛みがひどい時に購入しました。 確かに楽になったのですが、その後使うことなくしばらく保管しておりました。 保管の際、後側に壁に擦れたような汚れが2箇所あります。使った期間としては2週間位で、全体を覆う枕カバーとその上にバスタオルを敷いて使っておりました。 保管場所は寝室のキャビネットの上に保存袋にいれておりました。 写真に写っているものが全てです。 外箱はありますが、発送のためには箱があったほうがいいと思うので、箱付き出品とお考えください。 詳しく知りたい方は、専用のホームページを覗いてみてください。 新品ではありませんので、購入してからのキャンセルまたはクレーム等はご遠慮下さい。 どちらかの寝具屋さんでいろいろお試ししてみて、もしこれがいいと思う方がいれば、そういう方にお譲りしたいと思います。 購入後の返品依頼、クレームは受付ませんので、よく写真やこの説明をお読みください。  よろしくお願いします。